Chuyên Viên Trợ Lý Kinh Doanh

Trách nhiệm chính:

1. Xử lý đơn hàng:

• Tiếp nhận và kiểm tra đơn hàng từ đội ngũ Sales (BR và GL khu vực miền Bắc).
• Lên đơn hàng trên hệ thống Amis theo đúng quy trình, phối hợp với bộ phận giao hàng để sắp xếp lịch giao.
• Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh trong và sau quá trình giao hàng.

2. Đặt hàng và theo dõi lịch hàng về:

• Thực hiện đặt hàng (đặc biệt là hàng không có tồn kho) theo quy trình công ty.
• Theo dõi và phản hồi các yêu cầu đặt hàng từ PMH.
• Kiểm tra, theo dõi lịch hàng về hàng ngày từ PMH.
• Cập nhật thông tin cho Sales phụ trách và khách hàng nếu có thay đổi.

3. Theo dõi và lưu trữ hợp đồng:

• Theo dõi tình trạng thực hiện các hợp đồng với khách hàng.
• Lưu trữ bản gốc và bản scan, cung cấp khi có yêu cầu.

4. Theo dõi và báo cáo thực hiện FC/HĐ:

• Theo dõi quá trình thực hiện FC/HĐ với khách hàng.
• Lập báo cáo thực hiện FC/HĐ và gửi đến từng nhân viên Sales vào đầu mỗi tháng (dựa trên báo cáo doanh số từ kế toán).

5. Thu thập thông tin và theo dõi khiếu nại:

• Tiếp nhận và tổng hợp thông tin khiếu nại từ khách hàng.
• Chuyển tiếp thông tin đến các bộ phận liên quan để xử lý.
• Phối hợp với Sales theo sát quá trình giải quyết và làm việc với khách hàng đến khi hoàn tất.

6. Quản lý Amis CRM:

• Theo dõi và quản lý tài khoản người dùng trên hệ thống Amis.
• Tạo mã khách hàng, mã hàng hóa, mã nhà cung cấp theo yêu cầu.
• Thực hiện bàn giao dữ liệu khi cần thiết.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề và yêu cầu liên quan đến Amis.

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị, Kế toán hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên đã làm trong ngành chế biến thực phẩm.
• Thành thạo tin học văn phòng và phần mềm quản lý đơn hàng.
• Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, hòa đồng, nhanh nhẹn và ham học hỏi.
• Tiếng anh khá

Quyền lợi:

• Mức lương cạnh tranh: Thu nhập thỏa thuận, thưởng cuối năm và thưởng theo KPI.
• 13+ ngày nghỉ phép mỗi năm.
• Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp.
• Bảo hiểm sức khỏe PTI.
• Các hoạt động gắn kết: team building hằng năm, happy hour, sinh nhật, v.v.
• Đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
• Môi trường làm việc năng động cùng đội ngũ tài năng.
• Chính sách làm việc linh hoạt: có thể làm online hoặc tại văn phòng theo qui định công ty
• Trà, cà phê và bánh cho nhân viên.
• Được trang bị laptop, điện thoại và xe công ty khi đi công tác